HP Customer Care by Phone
(
Τηλεφωνική
Εξυπηρέτηση
Πελατών
HP)
Τις
πρώτες
90
ημέρες
μετά
την
αγορά
,
σας
παρέχεται
τηλεφωνική
υποστήριξη
χωρίς
χρέωση
.
Αν
,
ωστόσο
,
το
τηλεφώνημα
είναι
υπεραστικό
,
ισχύουν
οι
χρεώσεις
για
υπεραστικές
κλήσεις
.
Πριν
τηλεφωνήσετε
για
βοήθεια
,
βεβαιωθείτε
για
τα
εξής
:
1
Έχετε
εξετάσει
το
Φυλλάδιο
γρήγορης
εκκίνησης
και
τον
παρόντα
Οδηγό
χρήσης
για
συμβουλές
εγκατάστασης
και
αντιμετώπισης
προβλημάτων
.
2
Έχετε
διερευνήσει
την
HP Customer Care
Online
(
δείτε
τη
σελίδα
45)
για
βοήθεια
σχετικά
με
το
προϊόν
.
3
If you are in the U.S., call
HP Customer Care
Audio Tips
, our toll-free automated support line
at (877) 283-4684 for fast and simple solutions to
commonly asked HP DeskJet printer questions.
4
Αν
το
πρόβλημα
δεν
επιλυθεί
με
τους
παραπάνω
τρόπους
,
επικοινωνήστε
με
έναν
τεχνικό
συντήρησης
της
HP
έχοντας
μπροστά
σας
τον
υπολογιστή
και
τον
εκτυπωτή
σας
.
Πριν
τηλεφωνήσετε
,
βεβαιωθείτε
ότι
έχετε
τις
εξής
πληροφορίες
:
•
Τον
αριθμό
σειράς
του
εκτυπωτή
σας
(
η
ετικέτα
βρίσκεται
στο
κάτω
μέρος
του
εκτυπωτή
).
____________________________
•
Τον
αριθμό
μοντέλου
του
εκτυπωτή
(
η
ετικέτα
βρίσκεται
στο
μπροστινό
μέρος
του
εκτυπωτή
).
____________________________
•
Το
μοντέλο
του
υπολογιστή
.
____________________________
•
Την
έκδοση
του
λογισμικού
του
εκτυπωτή
και
της
εφαρμογής
λογισμικού
(
εφόσον
ισχύει
).
Για
να
βρείτε
την
έκδοση
του
λογισμικού
του
εκτυπωτή
μεταβείτε
στο
HP DeskJet toolbox,
κάντε
κλικ
στο
εικονίδιο
του
εκτυπωτή
στη
γραμμή
τίτλου
και
στη
συνέχεια
επιλέξτε
About
από
το
αναπτυσσόμενο
μενού
.
____________________________
Όταν
έχετε
αυτές
τις
πληροφορίες
,
θα
μπορέσουμε
να
ανταποκριθούμε
στις
ερωτήσεις
σας
αμέσως
!
Δείτε
τη
λίστα
που
ακολουθεί
για
τον
αριθμό
τηλεφώνου
του
HP Customer Care Center
της
χώρας
σας
:
Αργεντινή
(54
1
) 778-8380
Αυστραλία
+6
1
3 8877 8000
Αυστρία
43 (0) 660 6386
Αφρική
/
Μέση
Ανατολή
4
1
22/780 4
1
11
Βέλγιο
(
Γαλλικά
)
32 (0)2 62688 07
Βέλγιο
(
Ολλανδικά
)
32 (0)2 62688 06
Βενεζουέλα
800
47
888
Βενεζουέλα
,
Καράκας
207
8488
Βραζιλία
55
11
0
11
829-66
1
2
Γαλλία
33
(0)
1
43623434
Γερμανία
49
(0)
1
80 532 6222
Δανία
45 (0) 39 294099
Δημοκρατία
της
Τσεχίας
42 (2) 47
1
732
1
Ελβετία
4
1
(0) 84 880
1111
Ελλάδα
30
1
689 64
11
Η
.
Π
.
Α
. (208)
344-4
1
3
1
Ηνωμένο
Βασίλειο
44
(0)
1
7
1
5
1
2 5202
Ιαπωνία
,
Οσάκα
8
1
6 6838
11
55
Ιαπωνία
,
Τόκιο
8
1
3 3335-8333
Ινδία
9
1
11
682 60 35
Ινδονησία
622
1
350 3408
Ιρλανδία
353
(0)
1
662 5525
Ισπανία
34 (9) 0232
1
1
23
Ισραήλ
972-9-9524848
Ιταλία
39 (0) 2 264
1
0350
Καναδάς
(905)
206-4663
Κίνα
86
1
0-65645959
Κορέα
02 2 3270 0700
Μαλαισία
03
2952566
Μεξικό
D.F.
258 9922
Μεξικό
,
Γουαδαλαχάρα
0
1
800 472 6684
Μέση
Ανατολή
/
Αφρική
4
1
22/780 4
1
11
Νέα
Ζηλανδία
(09)
356-6640
48
Πού
θα
βρείτε
βοήθεια
αν
αντιμετωπίσετε
προβλήματα
4
Νορβηγία
47 (0) 22
11
6299
Ολλανδία
3
1
(0) 20 606 875
1
Ουγγαρία
36
(
1
) 252 4505
Πολωνία
(+48) 22 5
1
9 06 00
Πορτογαλία
35
1
(0)
1
3
1
8 00 65
Ρωσία
7095 923 50 0
1
Σιγκαπούρη
65
272
5300
Σουηδία
46 (0) 8 6
1
92
1
70
Ταϊβάν
886
2-27
1
7-0055
Ταϊλάνδη
(66-2)
66
1
40
11
Τουρκία
90
1
224 59 25
Φιλιππίνες
65
272
5300
Φινλανδία
358 (9) 2034 7288
Χιλή
800 36 0999
Χονγκ
Κονγκ
(800)
96
7729
Μετά
την
περίοδο
της
δωρεάν
τηλεφωνικής
υποστήριξης
Η
βοήθεια
από
την
HP
θα
συνεχίσει
να
είναι
διαθέσιμη
βάσει
αμοιβής
.
Οι
τιμές
υπόκεινται
σε
αλλαγές
χωρίς
προειδοποίηση
.
Η
υπηρεσία
βοήθειας
HP Customer Care Online
-
δείτε
τη
σελίδα
45-
στο
internet
είναι
ακόμη
διαθέσιμη
δωρεάν
!)
•
Για
σύντομες
ερωτήσεις
στις
Η
.
Π
.
Α
.
μόνο
,
καλέστε
στο
(900) 555-
1
500.
Η
χρέωση
είναι
$2,50
το
λεπτό
και
ξεκινά
μόνο
αφού
συνδεθείτε
με
κάποιον
τεχνικό
υποστήριξης
.
•
Για
κλήσεις
από
τον
Καναδά
ή
από
τις
Η
.
Π
.
Α
.,
οι
οποίες
πιστεύετε
ότι
θα
διαρκέσουν
περισσότερο
από
1
0
λεπτά
,
καλέστε
στο
(800) 999-
11
48.
Η
επιβάρυνση
είναι
$25
για
κάθε
τηλεφώνημα
και
χρεώνεται
στην
πιστωτική
σας
κάρτα
Visa
ή
MasterCard.
•
Αν
κατά
τη
διάρκεια
της
κλήσης
διαπιστωθεί
ότι
ο
εκτυπωτής
σας
χρειάζεται
επισκευή
και
βρίσκεστε
εντός
της
περιόδου
ισχύος
της
Περιορισμένης
Εγγύησης
(
δείτε
τη
σελίδα
54,
Εκτυπωτής
),
τότε
δεν
θα
χρεωθείτε
για
την
υπηρεσία
τηλεφωνικής