HP Customer Care per
telefoon
Telefonische ondersteuning wordt gedurende 90
dagen vanaf de aankoopdatum gratis verstrekt.
Als u interlokaal belt, betaalt u echter wel het
gewone tarief voor interlokaal telefoneren. Ga als
volgt te werk voordat u belt om hulp:
1
U hebt uw QuickStart-poster en deze
Gebruikershandleiding geraadpleegd voor tips
over de installatie en het oplossen van
problemen.
2
U hebt
HP Customer Care Online
(zie
pagina 45) geraadpleegd voor hulp bij
producten.
3
Als u zich in de Verenigde Staten bevindt, belt u
HP Customer Care audiotips
, de gratis
geautomatiseerde telefonische hulpdienst op
(877) 283-4684 voor snelle en eenvoudige
oplossingen voor veelgestelde vragen over
HP DeskJet-printers.
4
Als u het probleem niet kunt oplossen met
behulp van het bovenstaande, belt u een HP-
onderhoudstechnicus terwijl u in de buurt van
uw computer en printer bent. Voordat u belt,
moet u de volgende informatie bij de hand
hebben:
•
Het serienummer van de printer (het etiket
bevindt zich aan de onderkant van de
printer).
_______________________________
•
Het modelnummer van de printer (het etiket
bevindt zich aan de voorzijde van de printer).
_______________________________
•
Het model van de computer.
_______________________________
•
De versie van de printersoftware en het
softwareprogramma (indien van toepassing).
Als u de versie van uw printersoftware wilt
weten, gaat u naar de HP DeskJet-werkset,
klikt u op het printerpictogram op de
titelbalk en selecteert u
Info
in het
vervolgmenu.
_______________________________
Wij kunnen u dan direct helpen met uw problemen.
Zie de onderstaande lijst voor het telefoonnummer
van het
HP Customer Care Center
in uw land:
Afrika/Midden-Oosten 41 22/780 41 11
Argentinië
541778/-8380
Australië
+61 3 8877 8000
België (Frans)
32 (0)2 62688 07
België (Nederlands)
32 (0)2 62688 06
Brazilië 55 11
011 829-6612
Canada
(905) 206-4663
Chili
800 36 0999
China
8610-65645959
Denemarken
45 (0) 39 294099
Duitsland
49 (0) 180.532 6222
Filipijnen
65 272 5300
Finland
358 (9) 2034 7288
Frankrijk
33 (0) 143623434
Griekenland
30 1 689 64 11
Hongarije
36 (1) 252 4505
Hongkong
(800) 96 7729
Ierland
353 (0) 1662 5525
India
91 11 682 60 35
Indonesië
6221 350 3408
Israël
972-9-9524848
Italië
39 (0)2 0 10350
Japan, Osaka
81 6 6838 1155
Japan, Tokio
81 3 3335-8333
Korea
02 2 3270 0700
Maleisië
03 2952566
Mexico D.F.
258 9922
Mexico, Guadalajara
01 800 472 6684
Midden-Oosten/Afrika 41 22/780 41 11
Nederland
31 (0)20 0 8751
48
Hulp bij problemen
4
Nieuw-Zeeland
(09) 356-6640
Noorwegen
47 (0) 22 116299
Oostenrijk
43 (0) 660 6386
Polen
(+48) 22 519 06 00
Portugal
351 (0) 1.318 00 65
Rusland
7095 923 50 01
Singapore
65 272 5300
Spanje
34 (9) 02321 123
Zweden
46 (0) 8 6192170
Zwitserland
41 (0) 84 8801111
Taiwan
886 2-2717-0055
Thailand
(66-2) 661 4011
Tsjechië
42 (2) 471 7321
Turkije
90 1 224 59 25
Venezuela
800 47.888
Venezuela, Caracas
207 8488
Verenigd Koninkrijk
44 (0) 171 512 5202
Verenigde Staten
(208) 344-413