HP Customer Care por
telefone
Nos 90 dias a partir da data de aquisição, o suporte
por telefone será fornecido gratuitamente. Mas se
for uma chamada internacional, as taxas para esse
tipo de chamada poderão ser aplicadas. Antes de
ligar solicitando ajuda, verifique se você:
1
Procurou por dicas de instalação e solução de
problemas no Pôster Inicialização Rápida e
neste Guia do Usuário.
2
Procurou a ajuda para o produto no
HP
Customer Care on-line
(consulte página 45).
3
Se estiver nos Estados Unidos, ligue para
Dicas
sonoras do HP Customer Care
, o nosso
suporte automatizado, em (877) 283-4684 para
obter soluções simples e rápidas para
perguntas comuns sobre a impressora
HP DeskJet.
4
Se você não conseguir solucionar o problema
usando os recursos acima, ligue para um
técnico da HP quando estiver em frente ao
computador e à impressora. Antes de ligar,
verifique se você tem as seguintes informações:
•
O número de série da impressora (a etiqueta
está na parte de baixo da impressora).
_______________________________
•
O número do modelo da impressora
(a etiqueta está na frente da impressora).
_______________________________
•
O modelo do computador.
_______________________________
•
A versão do software da impressora e do
programa (se aplicável). Para encontrar a
versão do software da impressora, vá para a
caixa de ferramentas HP DeskJet, clique no
ícone da impressora na barra de título e
selecione
Sobre
no menu drop-down.
_______________________________
Vamos poder responder suas perguntas
imediatamente!
Consulte a lista abaixo para obter o número do
telefone do centro
HP Customer Care
do seu país:
África/Oriente Médio 41 22/780 41 11
Alemanha
49 (0) 180 532 6222
Argentina
(541) 778-8380
Austrália
+61 3 8877 8000
Áustria
43 (0) 660 6386
Bélgica (alemão)
32 (0)2 62688 06
Bélgica (francês)
32 (0)2 62688 07
Brasil 55 11
011 829-6612
Canadá
(905) 206-4663
Chile
800 36 0999
China
8610-65645959
Cingapura
65 272 5300
Coréia
02 3270 0700
Dinamarca
45 (0) 39 294099
Espanha
34 (9) 02321 123
Estados Unidos
(208) 344-4131
Filipinas
65 272 5300
Finlândia
358 (9) 2034 7288
França
33 (0) 143623434
Grécia
30 1 689 64 11
Holanda
31 (0) 20 606 8751
Hong Kong
(800) 96 7729
Hungria
36 (1) 252 4505
Índia
91 11 682 60 35
Indonésia
6221 350 3408
Irlanda
353 (0) 1662 5525
Israel
972-9-9524848
Itália
39 (0) 2 264 10350
Japão, Osaka
81 6 6838 1155
Japão, Tóquio
81 3 3335-8333
Malásia
03 2952566
México D.F.
258 9922
México, Guadalajara
01 800 472 6684
48
Obter ajuda quando os problemas aparecem
4
Noruega
47 (0) 22 116299
Nova Zelândia
(09) 356-6640
Oriente Médio/África 41 22/780 41 11
Polônia
(+48) 22 519 06 00
Portugal
351 (0) 1 318 00 65
Reino Unido
44 (0) 171 512 5202
República da
Tchecoslováquia
42 (2) 471 7321
Rússia
7095 923 50 01
Suécia
46 (0) 8 6192170
Suiça
41 (0) 84 8801111
Tailândia
(66-2) 661 4011
Taiwan
886 2-2717-0055
Turquia
90 1 224 59 25
Venezuela
800 47 888
Venezuela, Caracas
207 8488